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Mozzi arrugginiti
Messaggio: #1
Mozzi arrugginiti
Buona sera a tutti.
Spero di aver scritto sulla giusta "sezione"
Mi sono recato dal mio gommista di fiducia,per effettuare la rotazione pneumatici.
Solitamente al chilometraggio di 10.000 lo effettuo sempre.(premetto che ho acquistato questa Audi A 5 cabrio con 10.000 km, in concessionaria Audi, con garanzia Plus 4 anni,110 controlli ecc ecc.)il mio gommista toglie i bulloni dei 4 cerchi ed in mia presenza mi fa notare il blocco di ruggine sui mozzi..tante' che con dei colpi del palmo della mano abbastanza forti e continui,il cerchio non si muove neanche di un millimetro( questo su tutti e quattro i cerchi) e quindi mi dice: guarda se devo farti il lavoro io,devo usare una mazzuola di gomma ed insistere sul cerchio per sbloccarli spruzzando un prodotto apposito,poi spazzolare le parti arrugginite ,passare una carta fine,per poi terminare con una ingrassatura dei mozzi con grasso ramato.Però questo lavoro ti costa in più oltre alla rotazione pneumatici.Non è per il prezzo in più,ma per un fatto di principio e di controllo da parte della concessionaria sulle auto usato "Plus".Quindi chiamo la concessionaria mi faccio passare il venditore e gli spiego il fatto,e mi dice. capisco,ma mica possiamo smontare tutti i cerchioni delle auto per verificare...allora lo interrompo e gli dico,forse hai sbagliato mestiere visto che sei il "resp usato plus".Prendo apuntamento con il "resp del service" gli spiego il fatto lui capisce...e chiedo di essere presente al momento dello smontaggio dei cerchi.
Arrivato in concessionaria il resp del service porta la macchina in officina fa somontare i cerchi e il tecnico dice: beh scusi ma lei non fa mai manutenzione ai cerchi...Il capo del " service " interviene con un ...ehm lascia stare...fai tutta la procedura di pulizia lucidatura mozzo e ingrassaggio,poi fai la rotazione gomme e controlla la bilanciatura.E mi invita per prendere un caffe.Ed io incomincio dicendo: che ho fotografato i mozzi,mi sono fatto fare una perizia dal mio gommista ed ho preparato una lettera per Audi Verona.Perchè secondo me in pratica i controlli cosi decantati non sono stati effettuati. vedi cerchi,vedi spazzole tergicristallo usurate,vedi dotazione triangolo,mancante,vedi mancanza della rete fermacarico.
E gli confermo che cosi..si perde la fiducia del cliente e si rischia di essere sanzionati dalla casa madre.( come concessionaria)
Morale lui come responsabile si scusa,farà tutto il dovuto.E gli dico: se avessi forato..chi smontava la gomma?Vi avrei imputato tutte le spese!!!
E concludo scusandomi con voi per essermi dilungato.
Mi chiedo, vi chiedo??ma questi controlli e garanzie plus cosi decantate....?!?!(saranno effettuati per lo più sulla carta?)
Poi se il cliente lamenta qualche problema,qualche anomalia, viene da noi e la sistemiamo?( ma non andavano fatti prima i controlli?)
Lavoro cerchi effettuato,spazzole tergi sosotituite,triangolo messo nel baule,rete fermacarico,fornita.
Senza nessuna spesa( ci mancherebbe) e una piccola borsa marca Audi,con dentro un litro di olio motore
Ma cosi si perde la fiducia...
Grazie anticipatamente per i vostri eventuali pareri.
01-03-2017, 18:33
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Messaggio: #2
RE: Mozzi arrugginiti
Ciao Giofa,
hai fatto bene a fare come hai fatto e son contento che ti hanno sistemato tutto.
Purtroppo tra il dire e il fare c'è di mezzo il mare ................ Dicono di aver fatto i 110 controlli ma chissà quanti effettivamente ne faranno...........
Magari non tutte le strutture si comportano male, l'importante, come nel tuo caso, è che tutto si sia risolto per il meglio Pollice
Ora goditela e non pensarci più !!!
In bocca al lupo per tutto !!!

Porsche 911 Carrera 4 colore bianco carrara, assetto PASM, ACC, Burmester high-end surround sound system, Cerchi da 20" Carrera S, PDLS, Scarico sportivo, Pacchetto Light Design, Pacchetto Sport Chrono, Pacchetto interni in alluminio, PCCB, PCM, PTV, RDK, Sedili sportivi plus adattivi regolabili elettricamente riscaldabili e climatizzati, Tetto apribile elettricamente, e tanto altro !!
01-03-2017, 18:41
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Messaggio: #3
RE: Mozzi arrugginiti
Grazie sicuramente me la godròSmiles_45
01-03-2017, 18:52
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Messaggio: #4
RE: Mozzi arrugginiti
(01-03-2017 18:33)GioFa Ha scritto:  Buona sera a tutti.
Spero di aver scritto sulla giusta "sezione"
Mi sono recato dal mio gommista di fiducia,per effettuare la rotazione pneumatici.
Solitamente al chilometraggio di 10.000 lo effettuo sempre.(premetto che ho acquistato questa Audi A 5 cabrio con 10.000 km, in concessionaria Audi, con garanzia Plus 4 anni,110 controlli ecc ecc.)il mio gommista toglie i bulloni dei 4 cerchi ed in mia presenza mi fa notare il blocco di ruggine sui mozzi..tante' che con dei colpi del palmo della mano abbastanza forti e continui,il cerchio non si muove neanche di un millimetro( questo su tutti e quattro i cerchi) e quindi mi dice: guarda se devo farti il lavoro io,devo usare una mazzuola di gomma ed insistere sul cerchio per sbloccarli spruzzando un prodotto apposito,poi spazzolare le parti arrugginite ,passare una carta fine,per poi terminare con una ingrassatura dei mozzi con grasso ramato.Però questo lavoro ti costa in più oltre alla rotazione pneumatici.Non è per il prezzo in più,ma per un fatto di principio e di controllo da parte della concessionaria sulle auto usato "Plus".Quindi chiamo la concessionaria mi faccio passare il venditore e gli spiego il fatto,e mi dice. capisco,ma mica possiamo smontare tutti i cerchioni delle auto per verificare...allora lo interrompo e gli dico,forse hai sbagliato mestiere visto che sei il "resp usato plus".Prendo apuntamento con il "resp del service" gli spiego il fatto lui capisce...e chiedo di essere presente al momento dello smontaggio dei cerchi.
Arrivato in concessionaria il resp del service porta la macchina in officina fa somontare i cerchi e il tecnico dice: beh scusi ma lei non fa mai manutenzione ai cerchi...Il capo del " service " interviene con un ...ehm lascia stare...fai tutta la procedura di pulizia lucidatura mozzo e ingrassaggio,poi fai la rotazione gomme e controlla la bilanciatura.E mi invita per prendere un caffe.Ed io incomincio dicendo: che ho fotografato i mozzi,mi sono fatto fare una perizia dal mio gommista ed ho preparato una lettera per Audi Verona.Perchè secondo me in pratica i controlli cosi decantati non sono stati effettuati. vedi cerchi,vedi spazzole tergicristallo usurate,vedi dotazione triangolo,mancante,vedi mancanza della rete fermacarico.
E gli confermo che cosi..si perde la fiducia del cliente e si rischia di essere sanzionati dalla casa madre.( come concessionaria)
Morale lui come responsabile si scusa,farà tutto il dovuto.E gli dico: se avessi forato..chi smontava la gomma?Vi avrei imputato tutte le spese!!!
E concludo scusandomi con voi per essermi dilungato.
Mi chiedo, vi chiedo??ma questi controlli e garanzie plus cosi decantate....?!?!(saranno effettuati per lo più sulla carta?)
Poi se il cliente lamenta qualche problema,qualche anomalia, viene da noi e la sistemiamo?( ma non andavano fatti prima i controlli?)
Lavoro cerchi effettuato,spazzole tergi sosotituite,triangolo messo nel baule,rete fermacarico,fornita.
Senza nessuna spesa( ci mancherebbe) e una piccola borsa marca Audi,con dentro un litro di olio motore
Ma cosi si perde la fiducia...
Grazie anticipatamente per i vostri eventuali pareri.

Il mio parere è che da quando ho la mia A5 sono entrato in conce Audi solo una volta per sostituire la pompa alta pressione gratuitamente.
Mi spiace sparare sulla croce rossa ma francamente da quando il cliente viene lasciato fuori dall'officina (venti anni?) il service audi con me non guadagna.
Neanche sulla vecchia A4 ho MAI fatto un tagliando ufficiale.(A parte il primo, quando capii come andavano le cose)

Pagare la monodopera 65 € + IVA all'ora senza sapere realmente cosa stanno facendo non fa per me.
Preferisco il mio meccanico che mi fa assistere al lavoro.

P.S. Mai pensato neanche per un nanosecondo che facessero tutte le cose menzionate nel service plus, mi spiace ma sono abbastanza sfiduciato per natura...

"Stai bene? - No amico, mai stato così lontano dallo stare bene...." Marsellus Wallace - Pulp Fiction

Audi A5 coupè 3.0 tdi quattro ambiente S-line - 20" wheels - adaptive lights - parking plus - DSP audio - pedaliera alluminio - impianto frenante S5 -
01-03-2017, 19:02
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francoBG (03-01-2017), maxxcons (03-01-2017)
Messaggio: #5
Mozzi arrugginiti
(01-03-2017 19:02)barto Ha scritto:  
(01-03-2017 18:33)GioFa Ha scritto:  Buona sera a tutti.
Spero di aver scritto sulla giusta "sezione"
Mi sono recato dal mio gommista di fiducia,per effettuare la rotazione pneumatici.
Solitamente al chilometraggio di 10.000 lo effettuo sempre.(premetto che ho acquistato questa Audi A 5 cabrio con 10.000 km, in concessionaria Audi, con garanzia Plus 4 anni,110 controlli ecc ecc.)il mio gommista toglie i bulloni dei 4 cerchi ed in mia presenza mi fa notare il blocco di ruggine sui mozzi..tante' che con dei colpi del palmo della mano abbastanza forti e continui,il cerchio non si muove neanche di un millimetro( questo su tutti e quattro i cerchi) e quindi mi dice: guarda se devo farti il lavoro io,devo usare una mazzuola di gomma ed insistere sul cerchio per sbloccarli spruzzando un prodotto apposito,poi spazzolare le parti arrugginite ,passare una carta fine,per poi terminare con una ingrassatura dei mozzi con grasso ramato.Però questo lavoro ti costa in più oltre alla rotazione pneumatici.Non è per il prezzo in più,ma per un fatto di principio e di controllo da parte della concessionaria sulle auto usato "Plus".Quindi chiamo la concessionaria mi faccio passare il venditore e gli spiego il fatto,e mi dice. capisco,ma mica possiamo smontare tutti i cerchioni delle auto per verificare...allora lo interrompo e gli dico,forse hai sbagliato mestiere visto che sei il "resp usato plus".Prendo apuntamento con il "resp del service" gli spiego il fatto lui capisce...e chiedo di essere presente al momento dello smontaggio dei cerchi.
Arrivato in concessionaria il resp del service porta la macchina in officina fa somontare i cerchi e il tecnico dice: beh scusi ma lei non fa mai manutenzione ai cerchi...Il capo del " service " interviene con un ...ehm lascia stare...fai tutta la procedura di pulizia lucidatura mozzo e ingrassaggio,poi fai la rotazione gomme e controlla la bilanciatura.E mi invita per prendere un caffe.Ed io incomincio dicendo: che ho fotografato i mozzi,mi sono fatto fare una perizia dal mio gommista ed ho preparato una lettera per Audi Verona.Perchè secondo me in pratica i controlli cosi decantati non sono stati effettuati. vedi cerchi,vedi spazzole tergicristallo usurate,vedi dotazione triangolo,mancante,vedi mancanza della rete fermacarico.
E gli confermo che cosi..si perde la fiducia del cliente e si rischia di essere sanzionati dalla casa madre.( come concessionaria)
Morale lui come responsabile si scusa,farà tutto il dovuto.E gli dico: se avessi forato..chi smontava la gomma?Vi avrei imputato tutte le spese!!!
E concludo scusandomi con voi per essermi dilungato.
Mi chiedo, vi chiedo??ma questi controlli e garanzie plus cosi decantate....?!?!(saranno effettuati per lo più sulla carta?)
Poi se il cliente lamenta qualche problema,qualche anomalia, viene da noi e la sistemiamo?( ma non andavano fatti prima i controlli?)
Lavoro cerchi effettuato,spazzole tergi sosotituite,triangolo messo nel baule,rete fermacarico,fornita.
Senza nessuna spesa( ci mancherebbe) e una piccola borsa marca Audi,con dentro un litro di olio motore
Ma cosi si perde la fiducia...
Grazie anticipatamente per i vostri eventuali pareri.

Il mio parere è che da quando ho la mia A5 sono entrato in conce Audi solo una volta per sostituire la pompa alta pressione gratuitamente.
Mi spiace sparare sulla croce rossa ma francamente da quando il cliente viene lasciato fuori dall'officina (venti anni?) il service audi con me non guadagna.
Neanche sulla vecchia A4 ho MAI fatto un tagliando ufficiale.(A parte il primo, quando capii come andavano le cose)

Pagare la monodopera 65 € + IVA all'ora senza sapere realmente cosa stanno facendo non fa per me.
Preferisco il mio meccanico che mi fa assistere al lavoro.

P.S. Mai pensato neanche per un nanosecondo che facessero tutte le cose menzionate nel service plus, mi spiace ma sono abbastanza sfiduciato per natura...


Barto sono convinto anche io che non fanno tutti gli interventi che dichiarano, ma io non ho competenza


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01-03-2017, 20:05
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Messaggio: #6
Mozzi arrugginiti
E possono raccontarmi quello che vogliono


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01-03-2017, 20:06
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Messaggio: #7
RE: Mozzi arrugginiti
barto sono pienamente d'accordo con quello che dici Cool
02-03-2017, 11:57
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